凡客启动订单延迟补偿方案

本报讯 (记者胡笑红)记者昨天在凡客诚品官网发现,凡客创始人陈年以公开信方式向消费者致歉, 这也是凡客诚品成立以来CEO陈年第二次公开道歉。据记者了解,凡客同时紧急启动补救与赔偿方案,赔偿金额预计达上百万元。据了解,第一次公开致歉是以来的数万订单延迟发货,以我看到的用户投诉,与此相关者在98%以上。其中愤怒与不解,反感与无奈等情绪与措辞,扑面而来,令我不安和痛心……我在这里,为此事件给大家造成的不便和失望,郑重道歉,并期待因此事件受到影响的客户,能够相信凡客诚品纠错的能力。”凡客有关负责人表示,大概有5万单的用户受到搬迁影响,对这些用户公司将给予总额超过100万元以上的赔偿,至于具体赔偿方案公司正在紧急研究中,并会尽快与用户本人及时沟通。(本文来源:京华时报)

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